Política de Privacidade

1. Quem somos

Controlador dos dados: Mercurial IA Soluções Digitais

Responsável: Henrique Gulin

E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@mercurialia.com.br

Site: mercurialia.com.br

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais de diferentes formas ao longo da sua interação com o site:

2.1 Diagnóstico com a Maia (agente conversacional)

Ao interagir com a Maia, nosso agente de diagnóstico, registramos as respostas fornecidas durante o fluxo de conversa, que incluem:

• Segmento da empresa e tamanho da equipe
• Principal gargalo operacional identificado
• Faixa de faturamento mensal

Esses dados são tratados exclusivamente para fins de pré-qualificação comercial e envio de proposta adequada ao perfil da empresa.

2.2 Agendamento de reunião (Google Calendar)

Ao clicar no botão de agendamento, você é direcionado para o Google Calendar Appointments. Os dados fornecidos nessa etapa (nome, e-mail e telefone) são tratados pela plataforma Google conforme os Termos de Privacidade do Google. A Mercurial IA recebe uma cópia de confirmação do agendamento com os dados que você informar.

2.3 Download de material gratuito (lead magnet)

Caso você solicite nosso guia prático de automação, poderemos coletar nome e número de WhatsApp para entrega do material e eventual contato comercial.

2.4 Contato direto por e-mail

Se você nos enviar um e-mail, coletamos seu endereço de e-mail e os dados que você voluntariamente nos fornece na mensagem.

2.5 Dados de navegação (logs técnicos)

Coletamos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de sessão para fins de segurança e desempenho do site. Esses dados não são utilizados para identificação individual.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento comercial: responder diagnósticos, agendar reuniões e enviar propostas personalizadas
• Entrega de materiais: enviar guias, e-books e recursos solicitados por você
• Comunicação direta: entrar em contato via WhatsApp ou e-mail a partir de uma solicitação sua
• Melhoria do site: analisar como o site é utilizado para aprimorar a experiência
• Cumprimento legal: atender obrigações previstas em lei

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Situação	Base legal (Art. 7º LGPD)
Diagnóstico da Maia e agendamento	Legítimo interesse (inciso IX) — pré-qualificação para contato comercial
Download de material gratuito	Consentimento (inciso I) — explicitado no momento da solicitação
Contato direto por e-mail	Execução de contrato ou diligências preliminares (inciso V)
Logs técnicos de navegação	Legítimo interesse (inciso IX) — segurança e funcionamento do site

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins publicitários. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas de agendamento: Google Calendar recebe nome, e-mail e agenda do titular ao marcar uma reunião
• Ferramentas de automação: plataformas como n8n, Make ou Zapier podem processar dados para automação interna dos fluxos de atendimento, sempre sob contrato de processamento de dados
• WhatsApp Business: mediante consentimento explícito, podemos entrar em contato pelo número fornecido por você
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial

6. Armazenamento e retenção de dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo mínimo exigido por lei. Em geral:

• Dados de diagnóstico e contato comercial: até 2 anos após o último contato
• Dados de agendamento: até 1 ano após a reunião realizada
• Logs técnicos: até 6 meses
• Após solicitação de exclusão: até 30 dias para anonimização ou eliminação

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: obter seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente
• Oposição: se discordar do tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado
• Reclamação à ANPD: peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies técnicos essenciais para o funcionamento correto das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros sem o seu consentimento explícito.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Comunicação via HTTPS (TLS) em todas as páginas do site
• Acesso restrito aos dados por parte de pessoal autorizado
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança com potencial risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados dentro dos prazos legais.

10. Menores de idade

Nosso site e serviços são direcionados exclusivamente a empresários e gestores de empresas. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente para exclusão.

11. Links para sites externos

Este site pode conter links para plataformas de terceiros (Google Calendar, WhatsApp, etc.). A Mercurial IA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas, e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço antes de fornecer seus dados.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações implica concordância com os novos termos.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: privacidade@mercurialia.com.br
• Responsável pelo tratamento: Henrique Gulin — Mercurial IA Soluções Digitais
• Site: mercurialia.com.br